Aurivit und DocMorris: was die Direktbestellung anders macht
Aurivit steht nicht im Katalog von DocMorris. Interessanter als diese Auskunft ist der Vergleich dahinter: Wie unterscheiden sich Versand, Rückgabe und Bezahlung zwischen einer Versandapotheke und der Direktbestellung beim Hersteller?
Versand, Rückgabe, Zahlung: DocMorris oder direkt bestellen?
Der Punkt, der alle interessiert, die es gewohnt sind, in Versandapotheken zu bestellen.
| Aspekt | Direktbestellung Aurivit | Kauf in der Versandapotheke |
|---|---|---|
| Wann Sie zahlen | Bei Lieferung, beim Boten | Beim Absenden der Bestellung |
| Kartendaten | Werden nie auf der Seite eingegeben | Im Bezahlvorgang erforderlich |
| Stornierung vor Zustellung | Ein Satz am Telefon, nichts zu erstatten | Rückerstattungsverfahren nötig |
| Persönlicher Kontakt vor dem Versand | Immer: der Bestätigungsanruf | In der Regel keiner |
| Schwelle für kostenfreien Versand | Entfällt, wird telefonisch geklärt | Oft an einen Mindestbestellwert gebunden |
| Widerruf nach Erhalt | Rückgabe nach Absprache am Telefon | Formular und Rücksendung, Erstattung nach Eingang |
Der Vorteil der Zahlung bei Lieferung ist nicht symbolisch: Wenn Sie es sich anders überlegen, haben Sie nichts vorgestreckt und müssen keiner Gutschrift hinterherlaufen.
Warum passt Direktvertrieb nicht ins Apothekensortiment?
Versandapotheken bauen ihr Angebot über Distributoren auf — anders wären Zehntausende Artikel nicht zu bewirtschaften. Wer wie die Marke Aurivit direkt verkauft, bleibt aus dieser Mechanik heraus, und zwar bewusst.
Die Gegenrechnung ist eindeutig: Sie verzichten auf die Bequemlichkeit, das Glas zusammen mit der Zahnpasta in den Warenkorb zu legen. Dafür bleibt der Preis bei 39 €, und die Packung kommt aus der Charge des Herstellers.
Nebenbei erklärt das auch, warum Sie zu diesem Produkt keinen Apothekenpreis, keine PZN und keinen Preisvergleich finden. Diese Instrumente setzen den Weg über den Großhandel voraus. Fehlt der Weg, fehlen auch die Kennzeichen.
Wozu ist der Bestätigungsanruf gut?
In einer Versandapotheke klicken Sie auf „Bestellen“, und der Rest läuft automatisch. Beim Direktvertrieb steht dazwischen ein Telefonat, und das hat einen praktischen Nutzen, der über die Adressbestätigung hinausgeht.
Im Gespräch lässt sich klären, was ein Formular nicht abfragen kann: seit wann die Beschwerden bestehen, welche Medikamente Sie einnehmen und wie viele Packungen zur geplanten Kurdauer passen — eine Packung entspricht bei zwei Kapseln täglich zehn Tagen. Wer Gerinnungshemmer nimmt, sollte an dieser Stelle darüber sprechen; Ginkgo ist der Punkt, auf den es dabei ankommt.
Der Anruf ist außerdem der Moment, in dem Sie absagen können. Kein Formular, keine Frist, kein Rücksendeetikett: ein Satz genügt. Viele erwarten bei einem Rückruf ein Verkaufsgespräch mit Druck; hier geht es um Adresse, Menge und Kurdauer, und das ist in wenigen Minuten geklärt.
Bestellen Sie nachts, kommt der Anruf am nächsten Vormittag — damit Sie nicht neben dem Telefon warten.
Wie läuft Widerruf und Rückgabe praktisch ab?
In der Versandapotheke ist der Ablauf standardisiert: Widerruf erklären, Ware zurückschicken, auf die Gutschrift warten. Das funktioniert, dauert aber, und die ganze Zeit über ist Ihr Geld beim Händler.
Bei einer Bestellung über den Direktkanal fällt der größte Teil dieses Verfahrens weg, weil er gar nicht nötig ist. Vor der Zustellung genügt ein Wort im Bestätigungsanruf, und die Bestellung wird nicht ausgelöst. Steht der Bote schon vor der Tür und Sie haben es sich anders überlegt, nehmen Sie das Paket einfach nicht an. Gezahlt haben Sie bis dahin nichts.
Nach der Zustellung greift das gesetzliche Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge wie überall sonst auch. Melden Sie sich unter der Nummer, von der aus Sie angerufen wurden; dort wird das weitere Vorgehen mit Ihnen abgestimmt.
Ein Punkt, der bei Nahrungsergänzungsmitteln oft für Missverständnisse sorgt: Eine geöffnete und angebrochene Packung nimmt kein Anbieter zurück, weder eine Apotheke noch ein Hersteller. Das hat hygienische Gründe und gilt branchenweit. Prüfen Sie deshalb die Packung, bevor Sie das Siegel aufbrechen — Etikett, Kapselzahl, Haltbarkeitsdatum.
Und noch etwas, das im Zweifel Zeit spart: Heben Sie den Beleg auf, der dem Paket beiliegt. Er enthält die Angaben, über die eine Bestellung später zugeordnet werden kann.
Zahlung, Rückruf, Domain: was eine Direktbestellung ausmacht
Die Domain
Der offizielle Kanal ist aurivit-caps.com. Nachahmungen kopieren Text und Bilder, die Domain können sie nicht kopieren.
Wer sich meldet
Bei einer Bestellung über den offiziellen Kanal steht vor dem Versand immer ein Bestätigungsanruf.
Was abgefragt wird
Name und Telefonnummer, sonst nichts. Keine Karte, kein Ausweis, keine Vorkasse.
Der Preis
39 € für die Packung mit 20 Kapseln, also 3,90 € pro Einnahmetag. Abweichende Beträge deuten auf einen anderen Kanal hin.
Häufige Fragen zu DocMorris
Verkauft DocMorris ähnliche Präparate?
Im Sortiment stehen Produkte mit Ginkgo von anderen Herstellern. Das ist nicht Aurivit: Zusammensetzung, Mengen und Preise unterscheiden sich. Der Vergleichswert auf unserer Seite lautet 120 mg Ginkgo-Extrakt pro Kapsel, 240 mg pro Tag.
Kann ich Treuepunkte einer Versandapotheke einlösen?
Nein, weil der Kauf nicht dort stattfindet. Die Bestellung läuft direkt über die Marke.
Wie funktioniert eine Rückgabe?
Da nichts vorab gezahlt wurde, gibt es bei Ablehnung des Pakets an der Tür nichts zurückzugeben und nichts zu erstatten. Ist das Paket bereits zugestellt, melden Sie sich unter der Nummer aus dem Bestätigungsanruf.
Ist die Sendung nachverfolgbar?
Ja, und die entsprechenden Angaben nennt Ihnen der Berater am Telefon zusammen mit der voraussichtlichen Laufzeit für Ihre Region.
Warum finde ich keine PZN zu Aurivit?
Die Pharmazentralnummer wird für Artikel vergeben, die über den pharmazeutischen Großhandel laufen. Aurivit wird direkt vertrieben und hat deshalb keine.
Übernimmt die Krankenkasse etwas?
Nein. Nahrungsergänzungsmittel sind Lebensmittel und keine erstattungsfähigen Arzneimittel. Das gilt unabhängig davon, wo Sie sie kaufen, und ist bei Präparaten aus der Versandapotheke genauso.
Wie lange dauert der Versand im Vergleich?
Beides liegt im üblichen Rahmen für Paketzustellung in Deutschland. Der Unterschied liegt nicht in der Laufzeit, sondern davor: Hier geht kein Paket raus, bevor Sie im Bestätigungsanruf zugestimmt haben. Die konkrete Angabe für Ihre Region nennt Ihnen der Berater.
Kann ich per Rechnung zahlen?
Die Zahlung erfolgt beim Boten, bar oder — je nach Region — mit Karte. Einen Rechnungskauf mit Zahlungsziel wie in einer Versandapotheke gibt es hier nicht, weil er nicht nötig ist: Sie zahlen ohnehin erst, wenn die Ware bei Ihnen ist.
Direkt beim Hersteller bestellen, ohne Zwischenhändler
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück, bestätigen die Bestellung und stimmen die Lieferung ab.
- Zahlung erst bei Lieferung
- Versand in ganz Deutschland
- 20 Kapseln: 2 täglich, 10 Tage
- Daten nur für den Rückruf
Offizielle Bestellung
Name und Telefonnummer genügen. Wir rufen zurück, bestätigen die Bestellung und stimmen die Lieferung ab.